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Pedidos
- ¿Cómo empiezo a comprar en Frutline.cl?
Para realizar un pedido, lo primero es revisar el mapa de reparto y confirmar que llegamos a tu domicilio o lugar de trabajo. Existen dos alternativas para comprar en www.frutline.cl
1) Llenar la cajita virtual, ingresar los datos y medio de pago y listo, ó
2) Registrarse previamente para evitar escribir los datos cada vez que desees realizar un pedido.
Tenemos 5 secciones: CAJAS PRE ARMADAS, FRUTAS Y VERDURAS, DESPENSA, MI JARDÍN y ECOLIMPIEZA
CAJAS PRE-ARMADAS , hay un detalle de los productos que incluye la caja. Solo debes hacer click en la caja que quieres revisar. Además, puedes encontrar cajas de sólo frutas ó cajas mixtas (con frutas y verduras).
FRUTAS Y VERDURAS, puedes seleccionar uno a uno los productos de tu preferencia.
DESPENSA, podrás encontrar frutos secos, legumbres, huevos, lácteos, entre otros productos complementarios.
Mi JARDÍN, sección dedicada a la jardinería. Encuentras semillas, abonos, plantines, entre otros.
ECO LIMPIEZA, descubrimos unos productos ecológicos muy ad hoc a nuestra preocupación por cuidar el medio ambiente. De la mano de la marca Freemet, tendremos lavaloza, detergente, detergente para bebé y mucho más.
- ¿Porqué debo registrarme y activar una cuenta?
Antes de realizar una compra, puedes registrarte y activar una cuenta. Esto permite, que el sistema guarde tu historial de pedidos y en el futuro, no debas ingresar nuevamente los datos.
- ¿Cuáles son los medios de pago disponible?
Debido a la contingencia, sólo hay dos medios de pago activados en la plataforma :
A) Webpay(para pago con tarjetas de débito o crédito)
C) Transferencias electrónicas, las que debes realizar antes de que tu pedido sea despachado. Estos pagos, son verificados la mañana antes de despachar tu pedido.
- ¿Cuáles son los datos de transferencia?
Los datos para la transferencia son:
Banco Banco Estado Razón Social AZ SpA (Frutline) Rut 76.525.059-5 Tipo de cuenta Vista o chequera electrónica Número de cuenta 32570408983 Correo de confirmación celeste@frutline.cl Si tienes la posibilidad de ingresar un comentario, escríbenos tu nombre o número de pedido.
- ¿Cuál es el horario del despacho?
Actualmente,
Bloque 1 : 10:30 a 12:00 hrs horas
Bloque 2 : 12:00 a 19:30 hrs horas
Importante: NO trabajamos domingos ni festivos
Ver Horario
- ¿Cuándo llega mi pedido?
El costo de despacho es de 1.500 dentro de la ruta especificada en nuestro mapa de reparto.
- ¿HAY COSTO ADICIONAL POR DE DESPACHO?
Tu pedido llega el día seleccionado al momento de efectuar la compra, ese horario estará reflejado en el mail de respaldo que hacemos llegar a tu correo electrónico. Siempre debes realizar el pedido con al menos un día de anticipación ó antes de las 6:30 horas (AM) del mismo día.
Despachamos en La Serena y una pequeña parte de Coquimbo. Ver Mapa
- Todavía no hay reparto en mi sector, ¿Puedo realizar un pedido?
Si no llegamos a tu sector, NO puedes realizar un pedido. Revisamos el resumen de pedidos cada mañana y si tu domicilio no está dentro de la ruta, se cancela el pedido y te contactaremos para reembolsar el dinero.
- ¿El despacho es totalmente gratis?
Debido a la contingencia, el despacho a domicilio ya no podrá ser sin costo. Desde ahora, todos los despachos, pagan $1.500 por costo de envío..
- ¿Cómo edito mi orden?
Escríbenos si necesitas productos adicionales a los ya solicitados. Te podemos dar un código de descuento para el despacho y no tengas que pagarlo dos veces. También puedes enviarnos la lista y nosotros ingresamos los adicionales, posteriormente realizas transferencia electrónica.
